Persoonlijk contact
Voor een goede Financiële Planning geldt een belangrijk uitgangspunt:
het persoonlijke contact. Aarzel niet om ons te benaderen met uw
vragen.
Een eerste introductie van ons bedrijf en een eerste
kennismaking met u is noodzakelijk om u goed te kunnen adviseren.
Zo'n eerste introductiegesprek is dan ook vrijblijvend en kosteloos.
Probeer ons dus
gerust uit.
Dienstenwijzer
Floor Financieel Consult hecht grote waarde aan een goede
voorlichting over haar activiteiten. Daarom is deze dienstenwijzer
opgesteld. De dienstverlening van Floor Financieel Consult valt
onder de regelgeving van de Wet Financiële Dienstverlening (WFD). De
onderneming is in het bezit van een vergunning, afgegeven door de
Autoriteit Financiële Markten en is ingeschreven in het register dat
door de toezichthouder wordt beheerd onder nummer 12004434. Wij
hebben een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten en zijn
aangesloten bij Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
onder nummer 300.001925.
Floor Financieel Consult
In 1989 is de grondlegger van Floor Financieel Consult zijn
werkzaamheden op het gebied van advisering in verzekeringen en
financiële planning gestart. Na twee decennia is Floor Financieel
Consult uitgegroeid tot een gedegen onafhankelijk adviseur in
financiële planning.
Onze doelgroepen
1. Alle ondernemingen actief in het Midden en Klein Bedrijf
2. De ondernemer zelf (BV of eenmanszaak)
3. De individuele particulier
Werkwijze
Voor onze werkwijze klik hier.
Onze relatie met verzekeraars en banken
Onze organisatie is een ongebonden bemiddelaar zonder aanstellingen
van aanbieders, zoals banken of verzekeraars. In alle situaties
wordt advies op declaratiebasis verstrekt.
Deelname
in Quorim
Sinds 1 januari 2008 heeft Floor Financieel Consult een deelname
verworven in Quorim, een ongebonden bemiddelaar uit Son en Breugel.
Quorim werkt met tal van aanbieders. In de adviezen die Floor
Financieel Consult geeft kan een aanbeveling worden gedaan producten
via Quorim aan te schaffen. In die situaties zal altijd de beste
deal voor de cliënt worden gezocht, en zal erop worden toegezien dat
in het betreffende product geen advieskosten in de provisie zijn
verwerkt. Zo betaalt de cliënt alleen voor het advies op basis van
declaratie en niet additioneel in de vorm van afsluitprovisie. Kijk
op www.quorim.nl voor meer
informatie over Quorim.
Wat verwachten wij van u?
U mag aan onze adviezen en dienstverlening zeer hoge eisen stellen;
maar wij verwachten ook een paar dingen van u. In elk geval dat u de
juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Als uw
persoonlijke situatie wijzigt door bijvoorbeeld verandering in de
gezinssituatie, geboorte , samenwonen, huwelijk, scheiding,
overlijden, wijziging van bestemming van uw woning, wijziging van
beroep, relevante verandering van inkomen, aanschaf van kostbare
zaken, aan- en verbouw van uw woning, verhuizing en beëindiging
en/of wijziging in verzekeringen, verwachten wij van u dat u dit aan
ons doorgeeft.
Hoe worden wij beloond
Op basis van declaratie. In onze dienstverlening is het uitgangspunt
dat wij onafhankelijk van beloning door derden opereren. Voordat wij
aan een opdracht beginnen, maken wij een inschatting van zowel de
inhoud van de dienstverlening als de kosten die hiermee gemoeid
zijn. Ontstaat er onvoorzien meerwerk ten opzichte van de aangenomen
opdracht dan stellen wij u op de hoogte van de financiële
consequenties daarvan. Wij vragen bij sommige opdrachten een
voorschot op de te maken kosten. Wij specificeren onze nota´s.
Onze kwaliteit
Onze onderneming is ingeschreven bij de Autoriteit Financiële
Markten (AFM) onder nummer 12004434. Conform deze inschrijving mogen
wij van de AFM bemiddelen en adviseren in beleggings-, schade-,
leven- en hypotheekproducten. Daarnaast zijn wij aangesloten bij
Federatie van Financiële Planners (FFP). Alleen adviseurs die met
een goed gevolg een examen afleggen worden gecertificeerd. Wij
houden ons aan de wettelijk voorgeschreven eisen en volgen
Permanente Educatie. Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed
mogelijk te behartigen. Maar ook wij kunnen fouten maken. U mag daar
niet de dupe van worden. Vandaar dat wij een
beroepsaansprakelijkheids-verzekering hebben afgesloten. Indien u
schade lijdt als gevolg van fouten die door ons zijn gemaakt, zal de
beroepsaansprakelijkheids-verzekering deze schade vergoeden. Voor u
een extra zekerheid.
Beëindiging relatie
U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te
beëindigen.
Klachten
Als u een klacht heeft over een afhandeling, onze werkwijze in het
algemeen of over gebrekkige informatie inzake onze dienstverlening
dan verzoeken wij u ons zo snel mogelijk te informeren. Na ontvangst
van de klacht nemen wij contact met u op. Mochten wij gezamenlijk
niet tot een bevredigende oplossing komen, dan kunt u met uw klacht
terecht bij Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus
93257 te 2509 AG Den Haag. Telefoon 0900-3552248, e-mail:
info@kifid.nl, internet:
www.kifid.nl.
Ook kunt u zich wenden tot de Commissie van Toezicht van de
Federatie van Financiële Planners (FFP). Zie
www.ffp.nl.
Onze kantoortijden zijn van 08.30 uur tot 17.00 uur. |
